Reklamation

Häufig gestellte Fragen zu Reklamationen

Wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die eine Absage notwendig machen. In einem solchen Fall bitten wir dich, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren – am besten per Anruf oder E-Mail. Wenn du bereits eine Anzahlung geleistet hast, wird diese als Guthaben für deine nächste Buchung bei uns angerechnet. Sollte die Dame zum Zeitpunkt deiner Absage bereits unterwegs sein, bitten wir um Verständnis, dass die entstandenen Reisekosten dennoch zu begleichen sind. Bitte beachte, dass Kosten für Hotelbuchungen, Bahn- oder Flugtickets nicht erstattet werden.