EnglishNEU App, Technik & Support
Unsere Web-App, Problemlösungen und wie du uns erreichst.
Ja. Zusätzlich zum normalen Login kannst du in deinen Konto-Einstellungen eine Authenticator-App (z. B. Google Authenticator oder Microsoft Authenticator) verknüpfen und so eine zweite Sicherheitsstufe aktivieren. Die Nutzung ist optional, wir empfehlen sie aber für zusätzlichen Schutz deines Kontos.
Ja, als Web-App fürs Smartphone – zum Verwalten deiner Dates und Anfragen. Sie steht aktuell nicht über den offiziellen App Store zur Verfügung.
Prüfe die Kamera-Berechtigungen deines Browsers, probiere einen anderen Browser oder starte dein Gerät neu. Klappt es weiterhin nicht, melde dich mit genauer Fehlermeldung bei uns.
Ja, unter Einstellungen → Benachrichtigungen kannst du Chat-Benachrichtigungen, Systemmeldungen und Date-Updates einzeln deaktivieren.
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Möglich ist auch, dass dein Konto aufgrund eines Verstoßes gesperrt wurde. Ruf uns in dem Fall am besten direkt an.
Telefonisch, per E-Mail, über Telegram oder im Chat direkt auf der Website – wir antworten in der Regel innerhalb kurzer Zeit.