EnglishNEU Stornierung, Verspätung & Reklamation
Was passiert, wenn ein Date ausfällt, sich verschiebt oder etwas schiefläuft.
Du kannst das Treffen stornieren und bekommst eine bereits geleistete Anzahlung erstattet oder als Guthaben angerechnet. Gern vermitteln wir auch einen Ersatztermin.
Sagst du rechtzeitig vor Beginn ab, ist die Stornierung kostenfrei. Ist die Dame bereits unterwegs, übernimmst du ihre entstandenen Fahrtkosten.
Ja. Ziehe deine bestehende Anfrage im Benutzerkonto zurück oder wende dich an unser Team und stelle anschließend eine neue Anfrage über die Sedcard der Dame.
Sprich Unstimmigkeiten idealerweise direkt beim Date an, damit wir sofort helfen können. Auch im Nachhinein kannst du dich bei uns melden – bitte beachte aber, dass wir für bereits an die Dame gezahlte Beträge keine Rückerstattung anbieten können, da wir nur als Vermittler auftreten.
Schick uns einen Nachweis der entstandenen Kosten, z. B. eine Hotelrechnung. Wir leiten das an die Dame weiter und suchen eine faire Lösung.
Erscheint sie nicht innerhalb von 10 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt, kontaktiere uns sofort – wir klären den Sachverhalt und suchen eine Lösung.
Du musst der Dame die entstandenen Fahrtkosten erstatten, dein Zugang wird vorübergehend gesperrt, und für künftige Buchungen wird in der Regel eine Anzahlung nötig.